Refund policy

١. الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسليم إذا كان المنتج غير مستخدم أو ملبوس وفي عبوته الأصلية.

لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على Contact.shoplio@gmail.com مع رقم طلبك.

٢. المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل:

المنتجات المُخصصة أو المُصممة خصيصًا

الملابس الداخلية أو ملابس السباحة

المنتجات المُخفّضة أو المُخفّضة

٣. استرداد الأموال

بمجرد استلام مُرتجعك وفحصه، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.

في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المُسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال ٥-١٠ أيام عمل.

٤. الاستبدال

نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. إذا كنت ترغب في استبدال المنتج نفسه، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على

Contact.shoplio@gmail.com

٥. تكاليف الشحن

أنت مسؤول عن دفع تكاليف شحن المُرتجعات. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

٦. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى مراجعة مصرفك أو مزود خدمة الدفع أولًا. ثم تواصل معنا على Contact.shoplio@gmail.com.